Операционный менеджмент в охране

Операционный менеджмент, как система управления бизнесом, включающая организацию полного цикла производственной деятельности фирмы и последующий контроль: от этапа проектирования товара/услуги, их производства и продвижения, жизненно важен для любой организации. Он направлен на повышение эффективности любых бизнес-процессов, начиная от закупки сырья и заканчивая доставкой готовой продукции потребителю. 

Основная его цель — получение максимального результата при минимальных вложениях, обеспечение высокого качества производимого продукта, что способствует укреплению конкурентоспособности компании и достижению стратегических целей компании.

В настоящее время, стратегическая устойчивость компаний строится не вокруг амбиций, а вокруг операционной архитектуры. То, что во многих западных компаниях давно стало нормой — операционное превосходство — для большинства игроков в России всё ещё очень сложно воспринимается, хотя именно оно позволяет не просто выживать в турбулентной среде, а наращивать темпы своего развития. И это не про «оптимизацию затрат» ради отчёта (наиболее распространенное в Российских компаниях и тупиковое направление в виде "Радикального снижения затрат") — это про управляемость, прозрачность, способность к масштабированию и быстрой адаптации (набирающее силу по всему миру - "Бережливое производство"). 

Термин "подмена операционного менеджмента производственными обычаями" возникает тогда, когда классические понятия операционного управления оказываются вытесненными традиционными методами ведения бизнеса, основанными преимущественно на опыте, интуиции и привычке действовать определенным образом. Причинами этого явления могут выступать несколько факторов:


Преимущественно эмпирический подход

Производственные обычаи зачастую формируются на основе многолетнего опыта сотрудников, которым передается через неформальные каналы, а не на основе строгих научных методов и планового подхода. Такой подход может показаться простым и удобным, однако он редко соответствует современным требованиям рынка и оперативной динамики.


Недостаточно глубокое понимание сущности операционного менеджмента

Часто операционный менеджмент воспринимается поверхностно, как простая техника управления повседневной деятельностью, а не как полноценная дисциплина, охватывающая широкий спектр вопросов, таких как планирование, оптимизация процессов, управление рисками и постоянное совершенствование.


Трудности с внедрением современных инструментов

Внедрение современных методик и технологий, таких как Lean, Six Sigma или ERP-системы, требует серьезных инвестиций и тщательной подготовки. Отсутствие необходимых ресурсов или нежелание инвестировать в эти инструменты вынуждает компании полагаться на традиционные способы управления.


Невысокий уровень квалификации специалистов

Проблема может заключаться в нехватке опытных специалистов, обладающих глубокими знаниями в области операционного менеджмента. Таким образом, сотрудники продолжают действовать согласно старым правилам и процедурам, считая их оптимальным решением.


Страх перед изменением традиций

Работники, привыкшие к традиционным методам работы, нередко воспринимают изменение статус-кво как угрозу своему положению и комфорту. Это препятствует внедрению новых подходов и технологий, поддерживающих операционный менеджмент.


Устойчивость организационной культуры

Корпоративная культура многих российских компаний основана на традиционных формах взаимодействия и привычных схемах поведения. Изменение этой культуры требует времени и усилий, и далеко не каждая компания готова пойти на этот шаг.


Воздействие экономических трудностей

Постоянные экономические потрясения заставляют компании экономить на всём, включая обучение персонала и внедрение новых методов управления. Это усиливает зависимость от давно известных методов, проверенных годами.
Последствия подмены операционного менеджмента производственными обычаями:

• Замедленное развитие компании и снижение конкурентоспособности.
• Низкая производительность и повышенный уровень рисков.
• Потеря рыночной долиф вследствие неспособности быстро реагировать на изменения.
• Невозможность масштабирования бизнеса и снижения затрат.