Отказ от услуг

Когда клиент решает обходиться собственными силами

Что происходит с предприятием, на котором после многолетней работы услуги «Охрана + Системный мониторинг» принимается решение о замене её обычной охраной — и почему этот шаг практически всегда завершается ликвидацией системного мониторинга как такового.

Часть 1

Природа услуги ОСМ и условия её
жизнеспособности

1

В чём суть услуги «Охрана + Системный мониторинг»?

Суть услуги ГК «Легион» заключается в предоставлении комплексной услуги «Охрана + Системный мониторинг» (далее — «ОСМ») по цене услуги «Охрана», экономический эффект от которой кратно превышает затраты на неё, что практически создаёт новый источник дохода для Клиента.

2

Что важно понимать про сам системный мониторинг?

Важным аспектом для глубокого понимания сути системного мониторинга и
позитивных ожиданий от его внедрения на объектах является уяснение его
следующих особенностей:

Системный мониторинг накрывает весь аспект деятельности организации и «проходит по нему как каток», выявляя практически все отклонения (латентность минимальна).
Основная ценность системного мониторинга заключается не столько в обеспечении экономического эффекта, который безусловно будет достигнут, сколько в обеспечении организационного эффекта, являющегося «привратником» на пути достижения экономического эффекта.
Эффективный системный мониторинг должен существовать всегда, т. е. осуществляться итерационно — повторяющимися непрерывными циклами.
Основная парадигма введения системного мониторинга заключается не в привлечении к ответственности лиц, нанёсших ущерб компании (не это является основной целью ), а в изменении существующих моделей аспектов деятельности организации на более эффективные, максимально исключающие факты нанесения ущерба.
Итоговые результаты применения системного мониторинга критично завязаны на необходимость принятия адекватных управленческих решений.

3

Когда даже эффективный мониторинг не приносит результатов?

Можно иметь отличный, эффективный системный мониторинг в организации, но не иметь позитивных результатов. Подобная ситуация возможна в двух случаях:

Экономический эффект

Организационный и экономический эффект

Финансовый итог проекта в сравнении с затратами на охрану:

Экономия по шрафным перепростоям ж/д вагонов

111,756 млн ₽ в год

Стоимость услуг мониторинга

77,287 млн ₽ в год

Чистый эффект для предприятия:

+34,469 млн ₽ в год

Итог

Организационный и экономический эффект

Работа над представленным проектом показала:

Существование на промышленном объекте огромных кластеров потерь, которыми никто и никогда не занимался;
Наличие реальной возможности дальнейшего снижения штрафных санкций до уровня 12 000 000,00 руб/год;
Существование значительных, не реализованных возможностей и потенциальных перспектив дальнейшего существенного снижения затрат в компании Клиента по иным аспектам его деятельности;
Необходимость перевода внешнего системного мониторинга ГК "Легион" на бессрочный режим работы.

Данные кейса актуальны по состоянию на дату реализации проекта (2024 г.)

У вас есть вопрос?