{{title}}
{{text}}
{{published}}
Рады ответить на ваши вопросы
Присоединяйтесь к нашей команде
Оставьте телефон и мы расскажем об условиях работы подробнее
Контролируем
точное соблюдение
регламентов
точное соблюдение
регламентов
Содействуем внедрению
и закреплению
изменений
и закреплению
изменений
Повышаем степень управляемости процессами
Обеспечиваем организационный порядок на операционном уровне
Снижаем у персонала
сопротивляемость
нововведениям
сопротивляемость
нововведениям
Показываем реальную картину и возвращаем вашему бизнесу управляемость процессами
Предоставляем поток качественных данных вместо рисованных отчетов для принятия уместных управленческих решений
Находим корневые
причины искажений
причины искажений
Формируем поток
качественных данных
о процессах
качественных данных
о процессах
Выявляем источники
искаженных данных
искаженных данных
Существенно сокращаем потери на операционном уровне
Выявляем и пресекаем потери в границах производственного процесса, связанные с хищением, злоупотреблениями, халатностью
Определяем процессы с наибольшим объёмом скрытых потерь
Выявляем и пресекаем каналы утечки ресурсов в результате хищений, злоупотреблений, халатности
Вносим предложения по изменению инжиниринга производственного процесса в целях повышения его эффективности
Источник прибыли
Затраты на охрану
Физическая охрана
Предложения по оптимизации
Аналитика
Мониторинг
Группа компаний
“Легион”
“Легион”
Рыночное охранное
предприятие
предприятие
Объединяем охрану, мониторинг, аналитику
и оптимизацию потерь в единую услугу
и оптимизацию потерь в единую услугу
Создаем прибыльный элемент
системы безопасности по цене обычной охраны
системы безопасности по цене обычной охраны
Быстрое и существенное
сокращение потерь
сокращение потерь
Повышение управляемости процессами и изменениями
Организационный порядок
на операционном уровне
на операционном уровне
Комплексное решение обеспечения экономической безопасности на операционном уровне
Охрана
Мониторинг
Аналитика
Процессы
Качественная физическая охрана
Подготовка идёт на трёх уровнях: базовая охранная, объектовая и управленческая. Последняя — то, что отличает нас от типичного ЧОПа
Система обучения и повышения квалификации
Ситуационный центр круглосуточно контролирует бдительность, маршруты патрулей и исполнение инструкций сотрудниками охраны на объекте
Внутренний контроль и непрерывный мониторинг постов
Штат, распределённый между охранными и мониторинговыми организациями Группы — масштаб, который позволяет закрывать объекты без «дыр»
Система организации охраны объектов
Многоступенчатый фильтр, через который
проходит каждый сотрудник, прежде чем
заступить на объект потребителя
проходит каждый сотрудник, прежде чем
заступить на объект потребителя
Система отбора и проверки кадров
За 23 года работы ГК «Легион» сформировала собственную модель подготовки персонала для охраны крупных промышленных объектов. Мы исходим из того, что уместность охранной услуги для Клиента определяется не ее минимальной стоимостью на рынке, а компетентностью и надёжностью каждого сотрудника охраны, сопряженных с необходимым ресурсным обеспечением. Именно поэтому работа с человеческим ресурсом для нас — не вспомогательная функция, а одна из ключевых компетенций Группы компаний, бкоторой централизованно занимается одна из ее организаций - ООО «УК «Легион»
Охрана
Независимый мониторинг и оценка
Значимость независимого мониторинга заключается в обеспечении объективности, прозрачности и легитимности оцениваемых процессов. В отличие от внутреннего контроля, который может быть подвержен конфликту интересов или сокрытию данных, независимый мониторинг выступает главным арбитром степени достоверности результатов для инвестора
Формулировка конечного желаемого результата, на достижение которого будет направлен весь процесс наблюдения, сбора и анализа данных. Декомпозиция цели на конкретные шаги и действия, которые необходимо выполнить для достижения желаемого результата
Определение целей и задач мониторинга
Определение объекта наблюдения: процесс, продукт, система, персонал и т.д. Установление пространственных, временных и содержательных границ контроля
Выбор объекта и границ мониторинга
Создание адаптированной под бизнес-процессы сквозной системы контроля, функционирующей независимо от возможных воздействий менеджмента тактического и операционного уровней
Разработка и внедрение независимой системы мониторинга
Фиксация данных, приведение их к единому формату, агрегация и структурирование для проведения дальнейшего первичного анализа
Сбор, обработка и систематизация данных
Верификация данных, сопоставление фактических данных с плановыми значениями, выявление отклонений, формулировка предварительных гипотез о причинах отклонений
Первичный анализ и интерпретация результатов
Мониторинг
Информационно-аналитическое сопровождение
Информационно-аналитическое сопровождение — процесс трансформации собранных данных в качественную информацию для принятия конкретных управленческих решений. Оно носит циклический характер и включает следующие последовательные этапы:
Инициация служебных проверок по причинам отклонений данных между информационными системами ГК «Легион» и Заказчика
Проработка причин отклонений
Факторный и причинно-следственный анализ отклонений
Определение и анализ системы факторов, влияющих на полученный результат, определение главных из них. Выявление корневых причин возникшей проблемы
Интерпретация полученных отклонений с точки зрения безопасности и эффективности
Организация комплексного подхода в оценке данных, учитывающего контекст, масштаб и потенциальные последствия для безопасности и эффективности процессов
Реализация процесса обобщения, интерпретации и синтеза полученных данных в целях получения итоговых суждений
Формулировка выводов
Разработка и предоставление рекомендаций
Разработка предложений в виде конкретных по оперативному устранению сбоев («пожаротушение») и стратегических мер по предотвращению подобных ситуаций в будущем (изменение модели процесса, регламентов и т.д.), ранжирование предложений по степени важности и срочности внедрения
Аналитика
Разработка, адаптация и внедрение операционных процессов
1
Определяем самые провальные
процессы по правилу Парето
процессы по правилу Парето
2
Изучаем выбранный операционный процесс
Разрабатываем и внедряем модель мониторинга этого процесса
3
4
Совершенствуем процессы на основе полученных мониторинговых данных
Процессы
Разработка, внедрение и сопровождение операционных систем
Обеспечиваем организационный порядок и снижение потерь по аспектам деятельности клиента
Ремонт
оборудования
оборудования
Ресурсная
эффективность
эффективность
Мониторинг
перевозок
перевозок
Мониторинг
подрядчиков
подрядчиков
ГСМ
ТМЦ
8
Предоставляем
отчеты и предложения по устранению потерь
отчеты и предложения по устранению потерь
Проводим аудит
техукрепленности
объекта
техукрепленности
объекта
1
Определяем
наиболее проблемные
процессы
наиболее проблемные
процессы
2
3
Разрабатываем
предложения по охране
и процессам
предложения по охране
и процессам
Формируем
ресурсное
обеспечение
ресурсное
обеспечение
4
Берем объект
под охрану, процессы
под контроль
под охрану, процессы
под контроль
5
Обеспечиваем
поток качественных
данных
поток качественных
данных
6
Выявляем источники
потерь и причины
отклонений
потерь и причины
отклонений
7
Подготовка и производство работ
Этапы оказания услуги
Кейсы
20 лет учредитель Группы компаний "Легион"
3 года Директор по безопасности
20 лет в специальных подразделениях органов внутренних дел РФ
3 года Директор по безопасности
20 лет в специальных подразделениях органов внутренних дел РФ
Черный пояс «Бережливое производство (Lean) и Шесть Сигма (6 Sigma)»
Master of business administration (МВА) The Open University, МИМ ЛИНК
Мастер делового администрирования (MBA) НОЧУ ВО МФПУ "Синергия"
Юрист-правовед Академия МВД СССР
Master of business administration (МВА) The Open University, МИМ ЛИНК
Мастер делового администрирования (MBA) НОЧУ ВО МФПУ "Синергия"
Юрист-правовед Академия МВД СССР
Учредитель Группы компаний «Легион»
Хамитов Сергей Рафкатович
17 лет Генеральный директор в Группе компаний "Легион"
Действительный член Института профессиональных бухгалтеров России
Член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии России
Действительный член Института профессиональных бухгалтеров России
Член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии России
Master of business administration (МВА) The Open University, МИМ ЛИНК
Экономист-Аналитик АОУ «Московская финансово-юридическая академия»
Психолог-консультант НОЧУ ВО "Московский институт психоанализа"
СRM-маркетолог Академия маркетинга МАЕД
Экономист-Аналитик АОУ «Московская финансово-юридическая академия»
Психолог-консультант НОЧУ ВО "Московский институт психоанализа"
СRM-маркетолог Академия маркетинга МАЕД
Генеральный директор ООО «УК «Легион»
Богословская Елена Викторовна
Команда
Наши клиенты
Статьи и база знаний
Реализованный проект
Март 2011 — октябрь 2012 г. · Добывающая промышленность
Мониторинг оборота ГСМ
на промышленном предприятии:
−38% утерянного топлива, +8,5 млн ₽/мес
Случай из практики ГК «Легион»: системные хищения ГСМ на крупном промышленном объекте были выявлены, задокументированы и пресечены исключительно средствами внешнего мониторинга ГК «Легион», без привлечения правоохранительных органов, с подтверждённым экономическим эффектом в размере 8,5 млн рублей ежемесячно.
Проблема
Хищение, встроенное в систему
В ходе несения службы на объектах предприятия «N» сотрудники охраны систематически фиксировали признаки организованного хищения ГСМ. Вместе с тем официальная финансовая отчётность каких-либо оснований для претензий не содержала: ежемесячный закуп 800 тонн дизельного топлива в полном объёме списывался на производственную деятельность в соответствии с действующими на предприятии нормативами.
По согласованию с генеральным директором предприятия «N» менеджментом ГК «Легион» был инициирован и разработан проект организации внешнего мониторинга, который был реализован в три последовательных этапа, каждый из которых закрывал отдельный аспект движения ГСМ.
Реализация
Этапы реализации проекта
1
Оптовые поставки ГСМ — контроль оптовых поставок и хранения
Мероприятия
- Контроль пломбирования ёмкостей бензовозов и степени соответствия номеров пломб документам поставки
- Замер фактического объёма ГСМ по уровню калибровки ёмкости
- Отбор и оформление проб для последующего лабораторного контроля качества топлива
- Контроль полноты слива ГСМ с бензовозов в ёмкости предприятия
- Участие в инвентаризациях склада ГСМ и опечатывание ёмкостей
Результат
Выявлены, задокументированы и пресечены следующие схемы хищений: бестоварные поставки ГСМ; поставки с несанкционированно заниженных объёмов ГСМ; неполный слив ГСМ с ёмкостей бензовозов поставщика; поставка ГСМ, не отвечающего требованиям ТР ТС 013/2011. Все факты подтверждены фото- и видеоматериалами.
2
Раздача ГСМ на объекте — контроль отпуска ГСМ в автотранспорт и технику
Мероприятия
- Круглосуточный мониторинг всех перемещений топливозаправщиков и движения топлива в их ёмкостях
- Персональный учёт объёмов заправки в каждую единицу автотранспорта и механизма
- Ежесуточный контроль степени точности счётчиков топливораздаточных колонок (ТРК)
- Контроль процесса заправки техники через ТРК с фиксацией данных
Результат
Выявлены, задокументированы и устранены факты систематического перерасхода и недостачи ГСМ. Начиная с момента введения мониторинга по итогам отчётных периодов стали фиксироваться устойчивые объёмные излишки топлива — результат, который ранее невозможно было достичь посредством применения иных мер контроля.
3
Пересмотр установленных нормативов — оптимизация нормативов и контроль топливных систем
Мероприятия
- Пересмотр нормативов расхода ГСМ на каждую единицу техники — снижение до 10–15%, закрепление в лимитно-заборных картах
- Пломбирование бензобаков и технологических отверстий топливных систем каждой единицы техники, учёт номерных пломб
- Привязка учёта выработки техники к фактическому потреблению топлива
- Постановка под контроль рисковых событий по каждой единице техники через ГЛОНАСС: потеря сигнала, резкое снижение уровня ГСМ в баке, расхождение данных по заправкам между данными с АЗС и системой мониторинга, незапланированные и несанкционированные остановки техники, отклонения от маршрута движения
Результат
На протяжении первых четырёх месяцев после введения мониторинга потребление ГСМ оставалось неизменным. В ходе дополнительных мероприятий было установлено: водители, рассчитывая на временный характер контроля, в целях сохранения прежних объёмов потребления сливали излишки топлива в грунт. После раскрытия и пресечения данной схемы последовала волна заявлений об увольнении со стороны водителей, что само по себе явилось объективным подтверждением описанного. Ситуацию удалось стабилизировать путём пересмотра системы материальной мотивации водительского состава.
Экономический эффект
При неизменных объёмах производства потребление дизельного топлива сократилось
Потребление ДТ до проекта
800
тн/мес
Потребление ДТ после проекта
495
тн/мес
Экономия в месяц
38%
Экономия по ГСМ (ежемесячно) 9 700 000 руб.
Стоимость услуг охраны (ежемесячно) 1 200 000 руб.
Чистый эффект для предприятия (ежемесячно) 8 500 000 руб.
Обсудить проект с учредителем
Хамитов Сергей Рафкатович
Учредитель Группы компаний «Легион»
Ответы на вопросы
Менеджмент ГК "Легион" глубоко понимает, что персоналу, занимающемуся производством сложной услуги (охрана + мониторинг") помимо жестких обязательств по ее качеству делегируются определенные "расширенные" возможности, которым можно злоупотребить. В целях системного предотвращения подобных негативных моментов в ГК "Легион" существует множество специальных ресурсов и систем. Вот лишь некоторые из них:
- Щепетильный трехэтапный отбор персонала (информационный, тестовый, исследовательский);
- Многоуровневая система социализации кандидатов, в особенности их сегмента, который приобретает данную профессию впервые, под опекой ГК "Легион";
- Многоступенчатая система мониторинга персонала в условиях выполнения трудовых функций и межвахтового отдыха, включающая в себя:
- Контроль посредством стационарных и мобильных систем в/наблюдения;
- Контроль посредством специфичных информационных систем;
- Проверок типа "Мнимый нарушитель";
- Систематические плановые и внеплановые психо-физиологические исследования персонала на полиграфе;
Мы априори не являемся источниками подобных конфликтов, т.к. не только исповедуем истинно партнерские отношения со Службами Клиента, но и твердо уверены, что одним из самых главных и необходимых условий для достижения ожидаемого результата является синергия всех Заинтересованных сторон.
Примечание.
Синергия в производстве — это ситуация, когда совместная работа нескольких элементов (например, подразделений, ресурсов, технологий) даёт результат, который превышает простую сумму их отдельных достижений. Проще говоря, это эффект «2 + 2 = 5», когда общее действие оказывается мощнее, чем сумма отдельных вкладов.
Примечание.
Синергия в производстве — это ситуация, когда совместная работа нескольких элементов (например, подразделений, ресурсов, технологий) даёт результат, который превышает простую сумму их отдельных достижений. Проще говоря, это эффект «2 + 2 = 5», когда общее действие оказывается мощнее, чем сумма отдельных вкладов.
У обычного ЧОПа просто нет объективной возможности делать подобное в результате отсутствия необходимых ресурсов, и, в первую очередь, не материальных (уровень культуры, ценностей, необходимой специальной подготовки управленческого персонала, наработка "эксклюзивных" ключевых компетенций и т.д.)
Наши отчетные данные обычно в 20-25% случаев отличаются от данных, получаемых специалистами СБ. и при проведении служебных проверок по отклонениям в 99,9% именно наши данные являются более качественными. Причин здесь несколько, но основная заключается в том, что все системы ГК "Легион" настроены на:
Наши отчетные данные обычно в 20-25% случаев отличаются от данных, получаемых специалистами СБ. и при проведении служебных проверок по отклонениям в 99,9% именно наши данные являются более качественными. Причин здесь несколько, но основная заключается в том, что все системы ГК "Легион" настроены на:
- Получение только качественных первичных данных;
- Предотвращение влияния различных "шумов" (указания "сверху", попытки влияния окружения на изменение первичных данных, откровенная подтасовка "исходников" и т.д.) на получаемые первичные данные.
Совершенно не обязательно, если будут выполнены два условия:
- Существует возможность корректировки охвата в/камерами участков местности, которые необходимы ГК "Легион";
- Возможен доступ ГК "Легион" к архивам в/системы Клиента.
Нет! Наше постоянное присутствие необходимо по следующим основаниям:
- Сначала выявляются явные (наиболее очевидные) потери, а затем более сложные, скрытые потери - это непрерывный и бесконечный процесс;
- Как показывает не только наш многолетний опыт, но и мировой опыт - в отношении самой себя организация Клиента не может полноценно и эффективно осуществлять мониторинг процессов, выявлять потери и реализовывать эффективные изменения.
Многие организации уверены в надёжности своей системы внутреннего контроля, однако на практике часто игнорируют ряд критически важных аспектов, что приводит к серьёзным рискам и потерям. Основные упущения связаны со следующими аспектами:
- Человеческий фактор - недооценка влияния ошибок, халатности, мошенничества или низкой мотивации сотрудников - последствия: ошибки в учёте, хищения, снижение производительности;
- Формализм процедур - проведение контрольных мероприятий «для галочки», без реальной проверки и анализа - последствия: скрытые нарушения, неэффективное расходование ресурсов;
- Отсутствие разделения полномочий - совмещение функций, например, хранения активов и их учёта, что создаёт условия для злоупотреблений - последствия: риск мошенничества, искажение отчётности;
- Игнорирование новых рисков - Отсутствие учёта изменений во внешней среде: новые законы, технологии, рыночные угрозы - последствия - штрафы, потеря конкурентоспособности, репутационные потери;
- Слабая контрольная среда - отсутствие культуры контроля, формальное отношение руководства к выявленным недостаткам - последствия: снижение дисциплины, рост числа нарушений;
- Неэффективная обратная связь - неадекватность, либо отсутствие каналов для сообщения о нарушениях и проблемных зонах - последствия: проблемы остаются незамеченными до момента кризиса.
- Руководство часто переоценивает лояльность сотрудников и не ожидает внутреннего мошенничества;
- Контрольные процедуры внедряются формально, без анализа их реальной эффективности;
- Не осуществляется регулярный пересмотр и обновление системы контроля в соответствии с изменениями в бизнесе и внешней среде.
Мы строго и последовательно следуем принципу индивидуальности в процессе проектирования эффективной модели будущего производства услуги для конкретного Клиента.
Таким образом, мы сначала изучаем производство, выделяем его специфику, а затем используя выявленные особенности как ограничения разрабатываем свои регламенты, которые в обязательном порядке соответствуют уровню необходимой эффективности.
Таким образом, мы сначала изучаем производство, выделяем его специфику, а затем используя выявленные особенности как ограничения разрабатываем свои регламенты, которые в обязательном порядке соответствуют уровню необходимой эффективности.
На объекте будет работать только штат ГК "Легион":
- Операционное руководство (начальники охраны объектов, начальники караулов, начальники вахт охраны и т.д.) - сотрудники со стажем работы в ГК "Легион" не менее 3-5 лет;
- Операционные исполнители - соотношение опытных сотрудников ГК "Легион" и новичков = 20/80.
Общие этапы отбора персонала следующие:
- Проверка кандидата через информационные базы ГК "Легион";
- Проверка кандидата через информационные базы правоохранительных органов;
- Личные собеседования ( в том числе на степень соответствия личных ценностей корпоративным ценностям ГК "Легион");
- Тестирование (формальное - с помощью тестов/ деловое - в рамках социализации);
- Психофизиологические исследования (полиграф)
Существует целая система оценки сотрудников перед отправкой на вахту, в которую входят следующие аспекты:
- Физическое состояние (Измерение давления, пульса, алкотест и т.д.);
- Уровень профессиональных компетенций (ознакомления с нормативными изменениями, ознакомления с нарушениями по итогам работы в предыдущей вахте, подготовка и сдача зачетов и т.д.);
- Информационное информирование о последних событиях, произошедших на объекте (изменения, связанные с системой охраны и мониторинга, обязательные указания СБ, события, связанные с ЧП и т.д.);
- Решение организационных вопросов конкретного работника (кадры, охрана труда и т.д.)
Продолжительность подготовительного этапа в большей степени зависит от скорости принятия позитивного решения Клиентом.
С момента принятия Клиентом решения о привлечении ГК "Легион" этап привлечения необходимых ресурсов составляет от 1,5 до 2 месяцев.
С момента начала действия договора первые результаты, заслуживающие глубокого внимания Клиента, обычно могут появляться в период от 1 до 3 месяцев.
С момента принятия Клиентом решения о привлечении ГК "Легион" этап привлечения необходимых ресурсов составляет от 1,5 до 2 месяцев.
С момента начала действия договора первые результаты, заслуживающие глубокого внимания Клиента, обычно могут появляться в период от 1 до 3 месяцев.
Безусловно
На самом деле, для фиксации нарушений используются широкий перечень инструментов, большая часть которых может использоваться в целях обеспечения юридического доказательства отклонений. Однако, для достижения высокой степени соответствия получаемых доказательств нарушений юридическим требованиям, необходима проработка способа их фиксации и условий при которых эта фиксация должна осуществляться. Все это детально обсуждается и согласовывается с клиентом.
Контакты ГК «Легион»
По всем вопросам:
+7 3537 22-25-23
Почта для резюме:
podbor@orsklegion.ru
Адрес управляющей компании:
Орск, ул. Строителей 34
Отделы кадров в других городах:
Сибай, ул. Ленина, 38
Магнитогорск, пр. Ленина, 121
+7 3537 22-25-23
Почта для резюме:
podbor@orsklegion.ru
Адрес управляющей компании:
Орск, ул. Строителей 34
Отделы кадров в других городах:
Сибай, ул. Ленина, 38
Магнитогорск, пр. Ленина, 121
